استارباکس یکی از معروف ترین و بزرگ ترین کافی شاپ های زنجیره ای دنیاست که پایگاه اصلی آن در سیاتل آمریکا واقع شده است . استار باکس در سراسر دنیا حدود 16120 کافی شاپ دارد که فقط 11000 تای آن در خود آمریکا واقع شده است . سهام این کافی شاپ زنجیره ای در بازار بورس Nasdaq معامله شده و تا سال 2014 ، 191000 کارمند داشته است . یکی از ویژگی های جالب این کافی شاپ زنجیره ای این است که آپشن های متعدد و متنوعی را از انواع نوشیدنی و قهوه پیش روی مشتری قرار میدهد و حتی برای ایجاد جذابیت و تنوع بیشتر هر هفته منوی خود را تغییر می دهد . ارزش بازار سهام استار باکس حدود 18 میلیارد دلار است که آن را به عنوان بزرگترین شرکت خدماتی در حوزه محصولات غذایی به دنیا معرفی کرده است. جالب ترین استراتژی های شرکت :حفظ کردن قیمت ها و تغییر ندادن آن هاگسترش شعبات شرکت چه در داخل چه در خارجایجاد یک فضای خاص که مجهز به انواع و اقسام امکانات است از اینترنت بی سیم گرفته تا مبلمان های راحتی برای لم دادن مشتری ها و موسیقی زنده و انواع و اقسام سرگرمی های متنوعایجاد تنوع هفتگی در منوی مشتریایجاد آپشن های متنوع برای انتخاب انواع نوشیدنی و قهوهارائه انواع دیگر خدمات مانند فروش قهوه جوش و دستگاه های آسیاب و انواع سی دی و کتاب و و نوشیدنی های خنک و غذاهای فوری فوتی مانند سالاد و پاستاتعهد شرکت به کمک برای حفظ محیط زیست مثل کاهش حجم زباله های جمع آوری شده در فروشگاه های استار باکس و سرو کردن قهوه و نوشیدنی در لیوان های یکبار مصرف و پلاستیکی ، باز یافت زباله ها ، بازیافت دانه های قهوه غیر مصرفی به کود کشاورزیاز سال 1987 تا کنون به طور متوسط روزانه 2 شعبه راه اندازی کرده است .استارباکس هزینه زیادی برای بیمه درمانی کارمندانش میپردازد .استارباکس سالیانه بیش از 93 میلیون بشکه شیر مصرف میکند.طبق آمارهای شرکت هر مشتری که یکبار به این کافی شاپ سر زده ، 5 بار دیگر نیز در ماه به این کافی شاپ مراجعه کرده است .بیشترین شعب استار باکس در کالیفرنیای آمریکا قرار دارد که تنها 500 شعبه استار باکس در این منطقه به چشم میخورد .طعم و مزه قهوه استارباکس در هر شهر نباید با شهر دیگر فرقی داشته باشد .اگر به یکی از کافی شاپ های استار باکس سری بزنید متوجه خواهید شد که تمام کارکنان این شرکت به مانند یک خانواده با یکدیگر رفتار میکنند و این شیوه کاری را در تمام شعب دیگر خود در سراسر دنیا انتقال داده اند .کارکنان استار باکس به خوش برخوردی معروف هستند .منبع:سرمایه گذاری مگاشید